1. О Соглашении
Настоящее Соглашение регулирует использование Telegram-бота Anonpaw (далее — «Сервис»). Нажимая «Старт», отправляя вопрос, подключая канал или используя другую функцию Сервиса, пользователь принимает условия Соглашения и Политики конфиденциальности.
Если пользователь не согласен с условиями, ему следует прекратить использование Сервиса.
2. Возможности Сервиса
Сервис позволяет:
- создать персональную ссылку для получения вопросов;
- отправить вопрос владельцу такой ссылки;
- ответить автору лично через бота;
- подключить Telegram-канал и с подпиской Pro публиковать в нём вопросы с ответами;
- блокировать отдельных отправителей и перевыпускать личную ссылку;
- использовать дополнительные функции Pro.
Функции могут изменяться и дополняться. Существенные условия платной подписки, включая стоимость и срок, показываются до оплаты.
3. Как работает отправка вопросов
Вопрос показывается владельцу страницы без публичного имени автора. При этом Сервис хранит Telegram-профиль отправителя для доставки ответов, блокировок, ограничения спама и функции просмотра отправителя.
Отдельная функция Pro предназначена для показа владельцу страницы Telegram ID, имени, username и ссылки на профиль автора. Использование слова «анонимный» означает отсутствие публичной подписи под вопросом.
4. Подключение канала
Владелец страницы может подключить один Telegram-канал, в котором у него есть необходимые права. Боту предоставляются только права, необходимые для публикации и удаления созданных им сообщений.
Функция массового удаления затрагивает только публикации, точные идентификаторы которых сохранены Сервисом. Она не предназначена для очистки произвольной истории канала.
5. Подписка Pro и тарифы
Актуальные тарифы:
- Pro на 1 день — 100 рублей;
- Pro на 7 дней — 300 рублей.
Подписка Pro включает:
- публикация вопросов и ответов в подключённом Telegram-канале;
- просмотр данных Telegram-профиля отправителя вопроса;
- массовое удаление публикаций бота из подключённого канала.
Доступ активируется после подтверждения оплаты и действует до окончания оплаченного срока. Автоматическое продление не применяется, если пользователь не дал отдельного явного согласия. Пока платёжный сервис не подключён, оформление подписки может быть временно недоступно.
6. Оплата, чеки и возвраты
Платёж принимает указанный при оформлении платёжный партнёр. Перед подтверждением пользователь видит сумму, срок доступа и доступный способ оплаты. Обязанности по формированию платёжных документов распределяются между администрацией Сервиса и платёжным партнёром в соответствии с применяемой схемой расчётов.
Платный цифровой доступ активируется сразу после подтверждения оплаты. Денежные средства за фактически предоставленный период доступа возврату не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством. Если доступ не активировался, был оплачен повторно или оказался недоступен по вине Сервиса, пользователь может потребовать восстановление доступа либо возврат.
До оспаривания операции через банк рекомендуется обратиться в поддержку: большинство вопросов можно решить быстрее без процедуры chargeback. Эта рекомендация не ограничивает права пользователя, установленные законом.
В обращении необходимо сообщить Telegram ID, дату, сумму и доступный идентификатор операции.
7. Правила использования
Запрещается использовать Сервис для:
- угроз, преследования, травли и массового спама;
- распространения незаконных материалов или чужих персональных данных;
- обмана пользователей и выдачи себя за другое лицо;
- попыток обойти ограничения, получить чужие данные или нарушить работу Сервиса;
- автоматизированной массовой отправки без разрешения администрации.
Доступ нарушителя может быть временно или постоянно ограничен. Это не лишает его права обратиться в поддержку по вопросам уже проведённой оплаты.
8. Пользовательский контент
Пользователь отвечает за содержание отправленных вопросов, ответов и публикаций. Отправляя содержимое, пользователь разрешает Сервису технически обработать, доставить и, по выбранному владельцем сценарию, опубликовать его в подключённом Telegram-канале.
Администрация не обязана предварительно проверять каждое сообщение, но может ограничить использование Сервиса при получении обоснованной жалобы или выявлении нарушения.
9. Доступность и ответственность
Сервис предоставляется по принципу «как есть». Администрация поддерживает его работоспособность, но не гарантирует непрерывный доступ при сбоях Telegram, хостинга, платёжных систем, связи или во время технических работ.
Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда они запрещены законом. Если оплаченная функция не была предоставлена по вине Сервиса, пользователь вправе обратиться за восстановлением доступа или возвратом.
10. Поддержка
Поддержка доступна через кнопку «Поддержка» и команду /support в Telegram-боте Anonpaw. Для поиска платежа может потребоваться Telegram ID, который показывается командой /id.
11. Изменение условий
Соглашение может обновляться при развитии Сервиса, изменении платёжной схемы или требований законодательства. Новая редакция применяется к действиям после её публикации, если иной срок не указан отдельно. Актуальная версия постоянно доступна на этой странице.